¿Quieres formar parte de una multinacional finlandesa, pionera en su producto, con gran trayectoria en el mercado y en pleno proceso de expansión?

🎁 Lo que Lumon te ofrece:

• 📄 Contrato indefinido + salario fijo.

• 🍽️ Tarjeta de dietas diarias para que repongas fuerzas a diario.

• 🕘 Jornada completa en horario de 9:00 a 18:00 con 1h para el almuerzo.

• 📱💻👕 Todas las herramientas necesarias para desempeñar tu trabajo: teléfono móvil, ordenador, uniformidad, etc.

• 💎 LUMONFLEX: retribución flexible en seguro médico, abono transporte, cheque guardería y formación. Acceso a descuentos en multitud de establecimientos asociados a Lumon y beneficios exclusivos por ser parte de la familia: cursos gratuitos de idiomas, descuento en nuestro sistema de acristalamiento, hoteles, material informático y ¡mucho más!

🚀 Tu misión:

• 📅 Coordinación de la agenda y programación del equipo técnico de postventa, incluyendo la asignación de rutas y la programación de visitas a los lugares de instalación.

• 🧰 Asegurarse de que los técnicos tengan toda la información necesaria y los recursos disponibles para llevar a cabo las reparaciones de manera eficiente.

• 📞 Emisión de llamadas a los clientes para programar las visitas de instalación y asegurarse de que se cumplan los requisitos y expectativas del cliente.

• 📊 Registrar y actualizar datos en Excel y CRM interno para trabajar de manera cohesionada con otros departamentos implicados.

• 🪟 Hacer reclamaciones de instalación de cristales y cortinas y preparar y enviar presupuestos a clientes.

• 🤝 Actuar como enlace con proveedores externos para la solicitud y seguimiento de materiales y gestionar pedidos a fábrica de piezas o componentes necesarios.

• 💳 Asegurar la correcta finalización de trabajos, emitir facturas y controlar cobros y pagos.

✅ Lo que buscamos en ti:

• 💼 Experiencia de al menos 2 años en una posición de gestión administrativa, coordinación de servicios técnicos y gestión de postventa y/o atención al cliente.

• 🗺️ Muy valorable experiencia en planificación de agendas, coordinación de rutas o gestión de equipos técnicos.

• 📞 Capacidad para gestionar llamadas con clientes, programar visitas y resolver incidencias de forma profesional.

• 🧾 Conocimientos básicos en elaboración de presupuestos, facturación y control de cobros/pagos.

• 📊 Buen manejo de Microsoft Excel y CRMs de gestión y planificación.

• 🧠 Buenas habilidades de organización, comunicación y orientación al cliente.

• ⚡Perfil resolutivo, proactivo y con capacidad para trabajar en coordinación con distintos departamentos.

• 🌍 Nivel de inglés medio/alto.

¡Te estamos esperando!